ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk memetakan tren perkembangan, topik dominan, pola kolaborasi, produktivitas negara, dampak penelitian, serta arah penelitian masa depan dalam bidang Social Media Marketing periode 2015-2025 melalui analisis bibliometrik. Studi ini menganalisis 775 dokumen ilmiah terindeks Scopus menggunakan software Bibliometrix (R Studio) dan antarmuka Biblioshiny. Hasil penelitian menunjukkan bahwa publikasi dalam bidang ini mengalami pertumbuhan signifikan dengan rata-rata pertumbuhan tahunan sebesar 15,57%, dari 24 artikel (2015) menjadi 102 artikel (2025). Topik-topik dominan yang teridentifikasi adalah "Social Media Marketing", "Marketing", "Digital Marketing", dan "Purchase Intention", dengan pergeseran fokus ke aspek strategi pemasaran kontemporer seperti "Influencer Marketing". Pola kolaborasi penulis dan institusi cenderung tersebar dalam kelompok-kelompok kecil, sementara pada tingkat negara, Amerika Serikat dan China berperan sebagai simpul penghubung sentral dalam jaringan kolaborasi global yang lebih menyatu. Amerika Serikat merupakan negara paling produktif (337 frekuensi), diikuti oleh India, Indonesia, dan China. Dampak penelitian tertinggi berasal dari artikel-artikel yang terbit pada periode 2015-2023 di jurnal bereputasi seperti International Journal of Advertising dan Journal of Business Research. Analisis mengungkapkan bahwa ekosistem publikasi didominasi oleh jurnal yang berfokus pada pemasaran interaktif dan ilmu data. Temuan ini memberikan peta komprehensif perkembangan literatur serta rekomendasi untuk penelitian, kebijakan, dan praktik bisnis di masa depan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan literatur mengenai digital marketing dan Small and medium enterprises (SMEs) atau Usaha Kecil dan Menengah (UMKM) melalui pendekatan bibliometrik berbasis data Scopus periode 2020–2025. Latar belakang penelitian didasarkan pada peran strategis dalam perekonomian serta meningkatnya adopsi digital marketing sebagai upaya meningkatkan daya saing bisnis di era transformasi digital. Namun, literatur yang ada masih terfragmentasi dan belum dipetakan secara sistematis. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis bibliometrik melalui software R Studio (Bibliometrix dan Biblioshiny). Data diperoleh dari database Scopus sebanyak 233 artikel yang telah melalui proses seleksi berdasarkan kriteria tertentu. Analisis meliputi tren publikasi, kontributor utama (penulis, institusi, dan negara), pola kolaborasi, serta tema penelitian dominan dan identifikasi research gap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa jumlah publikasi mengalami peningkatan signifikan dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 31,95%. Indonesia menjadi kontributor utama dalam produksi ilmiah, sementara kolaborasi penulis masih bersifat terfragmentasi. Tema penelitian didominasi oleh digital marketing, SMEs, dan social media, dengan perkembangan menuju digital transformation dan business performance. Selain itu, ditemukan adanya kesenjangan penelitian, terutama terkait kurangnya model integratif yang menghubungkan digital marketing, kapabilitas digital, dan kinerja SMEs secara komprehensif. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memetakan struktur pengetahuan serta arah pengembangan riset di masa depan, sekaligus menjadi dasar bagi penguatan strategi digital marketing dalam mendukung keberlanjutan SMEs.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh social media marketing, store atmosphere, dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada Coffee Shop Siasat Kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan melibatkan 190 responden melalui teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner berbasis skala Likert yang diolah menggunakan SPSS Versi 31 dan dianalisis dengan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa social media marketing, store atmosphere, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Temuan ini menegaskan bahwa konten media sosial yang menarik, suasana kedai yang nyaman, serta kualitas produk yang konsisten mampu membangun pengalaman positif yang mendorong pembelian ulang. Implikasi penelitian menekankan pentingnya menjaga konsistensi kualitas produk, meningkatkan suasana kedai, serta mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis pengalaman untuk mempertahankan pelanggan This study aims to examine the influence of social media marketing, store atmosphere, and product quality on customer loyalty at Siasat Coffee Shop in Tarakan City. Using a quantitative research approach and survey methodology, data were collected from 190 respondents via purposive sampling. A Likert-scale questionnaire was administered, and the data were analyzed using SPSS version 31 with multiple linear regression to determine the effect of each variable on customer loyalty. The results indicate that social media marketing, store atmosphere, and product quality each have a positive and significant impact on customer loyalty. These findings underscore that engaging social media content, a comfortable store environment, and consistent product quality collectively create a positive customer experience that encourages repeat purchases. The study highlights the importance of maintaining product quality consistency, enhancing store atmosphere, and optimizing experience-based marketing strategies to sustain customer loyalty
