ThesisOpen AccessPDF tersedia
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh performance expectancy, effort expectancy, dan social influence terhadap niat penggunaan serta dampaknya terhadap penggunaan aktual self-ordering kiosk pada McDonald’s Tarakan, dengan latar belakang adanya perbedaan penerimaan teknologi di kalangan konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dan analisis Structural Equation Modeling (SEM), dengan data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa performance expectancy, effort expectancy, dan social influence berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan, serta niat penggunaan berpengaruh signifikan terhadap penggunaan aktual. Selain itu, niat penggunaan juga berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara ketiga variabel tersebut dengan penggunaan aktual. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, dan pengaruh sosial merupakan faktor utama dalam mendorong adopsi teknologi layanan mandiri oleh konsumen, sehingga optimalisasi aspek tersebut menjadi penting dalam meningkatkan penggunaan self-ordering kiosk.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK PENGARUH PENGGUNAAN PRODUK, KEPUASAN DAN KETERLIBATAN PELANGGAN TERHADAP PERILAKU BERPINDAH MEREK (Studi Kasus Kasus Pada Shampoo Pantene) Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan produk dan keterlibatan pelanggan terhadap kepuasan pelanggan serta pengaruh kepuasan pelanggan terhadap perilaku berpindah merek pada produk shampoo Pantene. Fenomena berpindah merek pada produk personal care semakin meningkat seiring dengan tingginya persaingan merek dan meningkatnya kesadaran konsumen terhadap kualitas serta pengalaman penggunaan produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa dan mahasiswi Program Studi Manajemen Universitas Borneo Tarakan yang menggunakan shampoo Pantene. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Keterlibatan pelanggan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selanjutnya, kepuasan pelanggan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap perilaku berpindah merek, yang berarti semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan, maka kecenderungan konsumen untuk berpindah ke merek lain semakin rendah. Temuan ini mengindikasikan bahwa pengalaman penggunaan produk dan tingkat keterlibatan pelanggan memiliki peran penting dalam membentuk kepuasan, yang pada akhirnya dapat menekan perilaku berpindah merek. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi pemasaran untuk meningkatkan kepuasan dan mempertahankan pelanggan, serta kontribusi akademik dalam pengembangan kajian perilaku konsumen pada produk personal care.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK PENGARUH PENGGUNAAN PRODUK, KINERJA PRODUK DA TINGKAT KEPUASAN TERHADAP PERILAKU BERPINDAH MEREK (Studi Kasus Pada Sabun Mandi Biore) Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh penggunaan produk dan kinerja produk terhadap perilaku berpindah merek dengan tingkat kepuasan sebagai tolak ukur dalam keputusan pelanggan untuk berpindah merek, studi kasus pada sabun mandi biore. Penelitian ini dilakukan di Tarakan. Populasi dari penelitian ini adalah Mahasiswa dan Mahasiswi aktif Universitas Borneo Tarakan Jurusan Manajemen. Pengumpulan data dilakukan dengan metode non- probability sampling dengan teknik purposive sampling dengan total 280 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengukuran variabel pada penelitian ini menggunakan skala Likert. Metode analisis yang digunakan adalah Outer Model dan Inner Model yang diolah menggunakan program Smart PLS 4, Hasil dari pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel penggunakan produk berpengaruh positif terhadap tingkat kepuasan, kinerja produk berpengaruh positif terhadap tingkat kepuasan, tingkat kepuasan berepengaruh positif terhadap perilaku berpindah merek, penggunaan produk berpengaruh negatif terhadap perilaku berpindah merek, dan kinerja produk berpengaruh negatif terhadap perilaku berpindah merek.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2023•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menguraikan kesalahan penggunaan ejaan Bahasa Indonesia dalam berita online Koran Kaltara edisi Juni 2022 mencakup kesalahan penggunaan huruf, penulisan kata, dan pemakaian tanda baca. Jenis penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini adalah kata-kata dan kalimat yang terdapat pada berita online Koran Kaltara edisi Juni 2022. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik baca, teknik simak, teknik catat dan instrumen penelitian. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan terdapat sembilan puluh tujuh data kesalahan yang meliputi kesalahan penggunaan huruf, penulisan kata, dan pemakaian tanda baca dan kesalahan ejaan dalam pemakaian huruf terdapat empat puluh delapan data meliputi kesalahan penggunaan huruf kapital lima belas data dan kesalahan huruf miring terdapat tiga puluh tiga data. Kesalahan penulisan kata terbagi menjadi tujuh data meliputi satu data penulisan kata turunan, dua data penulisan bentuk ulang, enam data penulisan gabungan kata, tiga data kesalahan penulisan kata depan, tiga data penulisan partikel, delapan belas data penulisan singkatan, sembilan data penulisan angka dan bilangan. Kesalahan pemakaian tanda baca terdapat tujuh kesalahan yang meliputi kesalahan pemakaian tanda baca koma. Secara keseluruhan total kesalahan ejaan bahasa Indonesia yang terdapat pada berita online Koran Kaltara edisi bulan Juni 2022 sebanyak 97 data kesalahan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2023•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Berdasarkan tugas dan wewenang kepolisian bersentuhan langsung dengan perlindungan jiwa maka pemerintah dan aparat penegak hukum mengembangkan jangkauan usaha seluas mungkin dan melengkapi petugas penegak hukum dengan berbagai jenis senjata api dan amunisi yang memungkinkan penggunaan kekerasan dan senjata api secara luas, namun disertai usaha memperkuat pengendalian pengguna persenjataan agar tidak mematikan atau melukai. Kasus-kasus penyalahgunaan senjata api di kepolisian akhir-akhir ini semakin marak. Mulai dari penembakan terhadap sipil, penembakan sesama polisi sampai menembak diri sendiri. Terkadang penggunaan senjata api tak lagi sesuai fungsi dan tak jarang pemilik senjata api menggunakannya tanpa prosedur dengan sikap arogan yang memicu terjadinya ketidakamannya pada masyarakat. Penelitian ini dilaksanakan di Kota Tarakan, Tepatnya pada kantor Kepolisian kota Tarakan. Berbagai faktor seperti kesulitan perekonomian, pengaruh lingkungan sekitar dan kurangnya lapangan industrial ataupun lapangan pekerjaan merupakan beberapa penyebab terjadinya kejahatan dengan menggunakan senjata api yang sangat meresahkan masyarakat. Adapun upaya-upaya yang dilakukan oleh Polri adalah Melakukan upaya Preventif yaitu dengan melakukan kegiatan-kegitan tugas yang bersifat penyuluhan, bimbingan, dan pembinaan, tugas yang bertujuan untuk mencegah terjadinya pertemuan antara unsur niat dan unsur kesempatan sehingga tidak terjadi suatu tindak pidana. Melakukan upaya Represif yaitu suatu tindakan pemberantasan terhadap suatu kejahatan yang dilakukan dengan cara mengumpul semua barang bukti yang ada, dari tahap penyelidikan hingga tahap penyidikan bila terjadi suatu tindak pidana
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Lahan merupakan sumberdaya alam penting yang sangat diperlukan dalam segala aktivitas manusia. Degradasi lahan menjadi masalah penting saat ini terutama mengenai peristiwa erosi, sehingga perlu untuk dilakukan suatu pendugaan untuk mengetahui tingkat bahaya erosi suatu lahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui laju erosi dan tingkat bahaya erosi yang terjadi pada berbagai tipe penggunaan lahan di kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan metode pendugaan erosi berdasarkan metode USLE (Universal Soil Loss Equation) yang kemudian ditentukan nilai Indeks Bahaya Erosi (IBE). Terdapat 15 titik sampel unit lahan yang ditentukan berdasarkan Satuan Peta Lahan (SPL). Penelitian dilaksanakan di kota Tarakan pada beberapa tipe penggunaan lahan diantaranya sawah, hutan, semak belukar, kebun campuran, tanah terbuka, dan tegalan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa erosi yang terjadi pada unit lahan tergolong pada tingkat sangat ringan hingga sangat berat. Erosi tertinggi terdapat pada lahan terbuka dengan nilai erosi sebesar 11079.32 ton/ha/tahun dan erosi terendah terdapat pada penggunaan lahan berupa hutan dengan nilai 1.77 ton/ha/tahun. Secara umum unit lahan memiliki kelas indeks bahaya erosi sangat tinggi.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah kualitas sistem teknis, kualitas informasi, kualitas sistem pendukung dengan menggunakan model Multidimensional EESS (Evaluating E-learning System Success) atas kualitas sistem pembelajaran daring (BEL) berpengaruh terhadap kepuasan yang dirasakan, penggunaan, dan manfaat pada mahasiswa di Universitas Borneo Tarakan. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling kepada mahasiswa yang pernah menggunakan aplikasi Borneo E-learning (BEL) sebanyak 310 responden. Penelitian ini menggunakan alat analisis Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan software pendukung SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem teknis, dan kualitas sistem pendukung aplikasi (BEL) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan yang dirasakan dan penggunaan serta mempunyai dampak terhadap manfaat secara keseluruhan. Sedangkan kualitas informasi aplikasi (BEL) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan yang dirasakan dan penggunaan serta tidak mempunyai dampak terhadap manfaat secara keseluruhan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2022•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Praktik manajemen persediaan yang optimal pada sektor usaha ritel sangat diperlukan hal ini dikarenakan persediaan yang mereka lakukan sangat beragam dan permintaan akan kebutuhan konsumen tidak menentu. Praktik manajemen persediaan yang optimal tentunya diketahuinya jumlah barang dan biaya yang dibutuhkan secara akurat. Penelitian ini bertujuan untuk menguji apakah faktor-faktor seperti penggunaan teknologi informasi, keterampilan dan pengetahuan, serta sumber daya keuangan dapat mempengaruhi praktik manajemen persediaan pada usaha ritel pakaian di Kota Tarakan. Data penelitian menggunakan kuesioner dengan metode skala Likert dengan jumlah 27 pernyataan dan kemudian kuesioner disebarkan kepada 85 usaha ritel pakaian di Kota Tarakan dengan metode purposive sampling. Data yang telah terkumpul kemudian akan dianalisis menggunakan analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dengan bantuan program komputer SPSS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel penggunaan teknologi informasi, keterampilan dan pengetahuan, serta sumber daya keuangan berpengaruh positif signifikan terhadap praktik manajemen persediaan. Temuan dari penelitian dapat dijadikan sebagai rekomendasi dan bahan evaluasi saat melakukan praktik manajemen persediaan guna mempercepat kegiatan operasional usaha dan dapat memenuhi permintaan pelanggan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL MASYARAKAT KOTA TARAKAN Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kemudahan Penggunaan, Manfaat, Fitur Layanan, dan Risiko terhadap Minat menggunakan Dompet Digital pada masyarakat Kota Tarakan. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Penelitian dilakukan di Kota Tarakan. Teknik sampel yang digunakan adalah teknik purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer berupa kuesioner yang berjumlah 96 responden. Dalam penelitian ini metode yang digunakan yaitu Analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kemudahan penggunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan dompet digital dengan melihat nilai t-hitung lebih kecil dari t-tabel (0,386 1,986), manfaat tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan dompet digital dengan melihat nilai t-hitung lebih kecil dari t-tabel (1,796 1,986), fitur layanan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan dompet digital dengan melihat nilai t-hitung lebih kecil dari t-tabel (1,847 1,986), sedangkan risiko berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan dompet digital dengan melihat nilai t-hitung lebih besar dari t-tabel (4,388 > 1,986). Adapun secara simultan, variabel kemudahan penggunaan, manfaat, fitur layanan, dan risiko berpengaruh signifikan terhadap minat menggunakan dompet digital dengan melihat nilai F-hitung lebih besar dari F-tabel (14,704 > 2,47). Dan diperoleh hasil koefisien determinasi (R2 ) dengan nilai 0,393 atau sebesar 39,3%.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya hubungan antara penggunaan media pembelajaran dan motivasi belajar terhadap hasil belajar siswa kelas VIII SMP Negeri 4 Tarakan Dimasa Pandemi. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan teknik korelasi. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 356 siswa kelas VIII SMP Negeri 4 Tarakan dan sampel penelitian berjumlah 117 dengan penentuan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling jenis purposive sampling. Keseluruhan data diperoleh berdasarkan skor dari angket penggunaan media pembelajaran dan angket motivasi belajar serta soal pilihan ganda, kemudian dianalisis dengan Uji Korelasi Sederhana dan Korelasi Berganda untuk melihat ada tidaknya hubungan antara penggunaan media pembelajaran dan motivasi belajar terhadap hasil belajar siswa kelas VIII SMP Negeri 4 Tarakan Dimasa Pandemi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak terdapat hubungan antara penggunaan media pembelajaran terhadap hasil belajar siswa dengan nilai signifikansi sebesar 0,156 dan terdapat hubungan antara motivasi belajar terhadap hasil belajar siswa dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 serta terdapat hubungan antara penggunaan media pembelajaran dan motivasi belajar terhadap hasil belajar siswa kelas VIII SMP Negeri 4 Tarakan Dimasa Pandemi dengan nilai signifikansi sebesar 0,001.
