ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
ABSTRAK PENGARUH KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PRDOUK IPHONE DI UNIVERSITAS BORNEO TARAKAN Maya Novita Dr. Syahran, S.E.,M.Sc. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kesadaran merek, citra merek terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan pada produk iPhone di Universitas Borneo Tarakan. Populasi yang digunakan dari penelitian ini merupakan konsumen pengguna Smartphone iPhone. Jenis penelitian yang di gunakan adalah penelitian kuantitatif dengan metode survei instrument pernyataan dan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan nilai Skala Likert 1 sampai 5. Metode pengukuran menggunakan teknik purposive sampling yaitu pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 280 responden. Metode Analisa yang digunakan adalah teknik Struktural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Squares (PLS) versi4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Variabel citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan. Variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2024•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
THE INFLUENCE OF BRAND EQUITY ON PURCHASING DECISIONS FOR XIAOMI SMARTPHONES IN TARAKAN CITY Abstract This study aims to determine the effect of brand equity on purchasing decisions for xiaomi smartphones in Tarakan city. This study uses a quantitative approach, which means testing hypotheses through data collection using research instruments and statistical data analysis (Sugiyono, 2016) In this study, the population taken was people who were domiciled in Tarakan City and had used Xiaomi smartphones The sample withdrawal in this study used non-probability sampling techniques with purposive sampling method In this study, researchers collected 161 respondents, respondents were people who lived in Tarakan City. After filtering based on the respondents' answers, 161 of all questionnaires can be used for additional analysis. Thus the response rate in this study was 100%. Brand Awareness has a positive and significant effect on purchasing decisions for xiaomi brand smartphones, Brand Association has no effect on purchasing decisions, but has a simultaneous influence on purchasing decisions for xiaomi brand smartphones, perceived quality has a positive and significant effect on purchasing decisions for xiaomi brand smartphones, Brand Loyalty has a positive and significant effect on purchasing decisions for xiaomi brand smartphones. Keywords: Brand Equity, Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty, and Purchasing Decisions.
ThesisOpen AccessPDF tersedia
2021•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, ASOSIASI MEREK, DAN LOYALITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ASUS DI KOTA TARAKAN (Studi Kasus Pengguna Laptop Asus Pada Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan) Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, Asosiasi Merek, Dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Asus Di Kota Tarakan (Studi Kasus Pengguna Laptop Asus Pada Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan). penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan metode survei. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik penentuan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel dalam penelitian ini adalah Pengguna Laptop Asus Pada Mahasiswa Universitas Borneo Tarakan dengan jumlah sampel 100 responden. Metode anlisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan bantuan program SPSS Versi 16. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel kesadaran merek dan asosiasi merek tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. sedangkan variabel persepsi kualitas dan loyalitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
